Продолжу по поводу “работали бы так все отделы» : . В программе есть такой режим «Заказ товара поставщику». Какое слово здесь главное? Такое ощущение что за программу заплатил я, а деньги она зарабатывает для «поставщика». По моему правильно было бы просто «Заказ товара». Точка. Надо чтобы программа поставленная на службу мне (куплена мной) предложила : -«Хозяин этот товар ты можешь заказать у того, того или вот того поставщика». Но увы - «Заказ ПОСТАВЩИКУ». Конкретно этому. Хоть условия у него и не ахти, но ЕМУ. Хоть я уже понял, что он перекупщик, у него дорого — все равно ЕМУ. Хоть я уже нашел «первые руки» и знаю что «ЕМУ» не выгодно. НЕ принимает эту информацию Торгсофт. Заказ тому от кого товар засветился в приходной накладной. Ну не бред. Вот так бизнес. Вы скажите «коль понял так бери у другого». Так я и хочу брать у другого, там где выгоднее. Но возможности моей памяти не те, чтобы помнить у кого что из пяти тысяч наименований взять выгоднее. А на днях столкнулся с обратной стороной такой извращенной привязки товара к поставщику. Удалил закрытые периоды. Для хозяина нормального ПО это было бы благо. Меньше хвост таскаемой информации. А что же у пользователя Торгсофт? Интересно знают об этом программисты? Удалились приходные накладные, а вместе сними и та самая глупая привязка к поставщику. !!!! Товар который не приходовался в оставшемся не закрытом периоде стал «бесхозным»!!! Если моя голова вспомнит кто его поставляет я его закажу. А если нет?! Делая «Заказ товара поставщику» всем по очереди внесенным в базу известным поставщикам, ряд товаров все равно окажется вне поля зрения. По тихому уйдет из ассортимента магазина редко «стреляющий» товар. А я, заплативший и поставивший себе на службу Торгсофт, об этом даже не узнаю. Вот такая програмуля. Похоже пишущие ее программисты знают торговлю исключительно с точки зрения покупателя.
в 26.9.2016 11:30:30
О техподдержке. Пишу сейчас чтобы смыть немного черной краски с имиджа компании. Это я выплеснул свое негодование техподдержкой в пятницу 16 сентября. Выглядело все как предательство: магазин всецело зависит от бесперебойной ратоты Торгсофт, а тут такой подход.... На какой то интуиции, не совсем понимая, что- то сам делал - работоспособность восстановил. Уже в рабочие дни со мной связалась начальник группы техподдержки извинилась, пообещала подкорректировать работу в будущем. В качестве компенсации начислили час времени техподдержки. Вот так! Работали бы так все отделы.
, getshow48[at]gmail.com в 23.9.2016 19:38:28
Единственная номальная программа.
, pr[at]torgsoft.com.ua в 21.9.2016 12:20:04
Дмитрий Васильевич, Спасибо за Ваш отзыв. Мы восстановили хронологию событий, разобрались в этом вопросе и, благодаря Вам, было обнаружено нарушение регламента компании. Позвольте принести Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. В тот день, когда Вы позвонили, очередь в техподдержке была небольшая, поэтому офис-менеджер сообщила, что с Вами свяжутся. В результате, технические специалисты не освободились, и Ваш вопрос был перенесен на субботу, без сообщения Вам. Менеджер звонил Вам 3 раза в субботу, но, к сожалению, дозвониться не удалось. Мы приняли меры, и подобные ситуации впредь не повторятся!
в 16.9.2016 19:06:37
О техподдержке. ФУ МЕРЗОСТЬ!! 16 сентября пятница 17:30. Что-то произошло с компьютером: торговать не можем. Пишет "нет соединения с сервером". Пытаемся перезагрузиться - балайка. Сообщение на экране "если вы впервые устанавливаете Торгсофт ...." далее еще что -то что поймет продвинутый пользователь. Что-то отключилось, сбилось я в глубинах компа "0". Звоню в 17:46. - "Помогите! Магазин не может работать!". Девушка отвечает -"Через пару минут с вами свяжутся". Жду. Жду. 17:57 звоню. Отвечает автомат - "Все операторы заняты. Оставайтесь на линии". Сбросил. Обещали ведь связаться. Жду. Под магазином нервные покупатели. 18:13 звоню опять. И что вы думаете я слышу: автомат говорит -"Вы позвонили в нерабочее время. Звоните в понедельник". Представляете мое "восхищение"???!! Два дня магазин работать не сможет!!! Конечно как-то будем выкручиваться. Но сервис "на высоте"! ФУ мерзость!
, pr[at]torgsoft.com.ua в 19.7.2016 16:47:34
Дмитрий, Благодарю за Ваш отзыв! Чаще всего причиной неверной установки является сбой или ограничения в работе операционной системы пользователя. Кроме этого, повлиять на результат могут изменения в процессе установки в настройках, смена пароля, названия SQL-сервера, базы данных или наличие в каталоге ранее установленной программы. Что же касается списания минут, не совсем понятна Ваша реакция. Работа службы техподдержки Торгсофт® построена по принципу списания того количества минут, которое специалист реально затратил на решение вопроса, в результате чего высылается отчет. Тем, кто скачивает демо-версию или приобретает первую лицензию, начисляется гарантийное время. Если возникает необходимость обращения в техподдержку после их окончания, пользователь покупает пакет - эта информация находится во всеобщем доступе на нашем сайте. Вы обратились с вопросом в техподдержку - бесплатные для Вас минуты были списаны. Если у Вас есть предложения, пожелания по работе программы и компании в целом, напишите, пожалуйста, на почту info@torgsoft.com.ua - все обращения сюда фиксируются и отслеживаются руководителем Торгсофт®. Будем благодарны за обратную связь!
, ARMEYKA333[at]GMAIL.COM в 8.7.2016 11:10:11
Чистый отстой!. Установил демо, что-то там неверно установилось( по словам оператора) - вызвал поддержку - 25 минут ковыряли - итог списаны бесплатные минуты. Еще не дали даже посмотреть продукт, а я уже должен.... бред. Ребята вы сначала продайте продукт - потом списаниями занимайтесь. В чем моя вина , что у вас БАГ в инсталяхе ???? Очень благодарен, что лицо компании показали в первые дни ознакомления!
, igor.maserati[at]gmail.com в 15.5.2015 12:37:07
Долгораздумывал, на какой программе остановиться, взвесив все за и против, решил, что она мне подойдет, так как она может работать с удаленным доступом.
, chip_ket[at]e-mail.ua в 9.4.2015 13:40:50
Продам клиентские лицензии программы ТогрСофт. 22 копии терминал - цена за копию 2500 грн. 6 копий локальных - цена за копию 2750 грн. Переоформление прав собственности оплачиваю я.
, paravozik[at]ukr.net в 26.8.2014 23:33:54
Позвонили в киевское представительство www.torgsoft.kiev.ua. Представители приехали в тот же день! Уточнили все детали, порекомендовали как всё поэтапно внедрить и с каким оборудованием (оборудование не парили). Договорились и за 2 дня купили компьютер, поставили программу, настроили, начали вбивать остатки товара. Спасибо за хороших специалистов. Очень хорошая программа, для торговли лучше чем 1С для меня.
, avto в 19.7.2014 08:52:20
Не обманывайте людей! Ваше ПО полный отстой. Техподдержка, час стоит более 600грн. Программа инсталируется с ошибками.
, ts[at]torgsoft.com.ua в 27.3.2014 11:50:12
Спасибо за интерес, проявленный к нашей кОмпании. Сравнение нашего сервиса с ценами в интернете нельзя назвать полностью корректным. Помимо самого принтера Вам приходит полностью работоспособное устройство со всеми необходимыми кабелями, драйверами, протестированное перед отправкой, а также в стоимость входит сервисное обслуживание. Вам не придется искать сервисный центр, достаточно отправить вышедшее из строя устройство нам, хотя это встречается довольно редко. Будем откровенны, интернет-магазины торгуют "воздухом", то есть оборудования в наличии у них нет, заказывается всё под клиента и, как правило, цена на ценнике отличается от фактической. Подводя итог можно отметить, что цена не является тем единственным фактором, на который стоит ориентироваться при выборе любого товара. В конце концов можно покупать товары прямо в Китае, но за это придётся платить риском, что ничего не дойдёт или дойдет, но не то, что заказывали, сломается раньше, чем успеет включиться и так далее. Именно поэтому мы сами имеем дело с проверенными производителями, проверенными поставщиками и моделями, хорошо зарекомендовавшими себя.
, staf[at]ya.ru в 26.3.2014 17:24:18
Цены на оборудование у "этой" кАмпании - космос%%%% в интернете цены намного ниже, например на этикеточном принтере можно сэкономить 1000 грн.
, info[at]torgsoft.com.ua в 26.3.2014 14:32:54
Сергей.
В связи с тем, что Вы не указали суть проблемы, мне приходится только угадать суть вопроса. Если Ваши "сложности" связаны с нежеланием платить за техподдержку, то вынуждена Вас огорчить, жалобы в общественные форумы не помогут. Мы ценим труд наших специалистов и в связи с этим техподдержка у нас платная. При этом плату мы берем только за реально оказанные услуги, что позволяет нашим клиентам существенно экономить свои деньги и время.
Если Ваши сложности объективны и наши сотрудники по каким-либо вопросам не могут их решить, напишите руководителю на e-mail info@torgsoft.com.ua . При таком количестве каналов связи все вопросы можно решить быстро и конструктивно, а не размыто и на публику. Просьба представиться и написать суть проблемы. Ваш вопрос будет рассмотрен и предоставлен ответ.
С надеждой на конструктивный диалог. Виктория Пащенко
в 26.3.2014 13:05:07
Сервис таки отвратительный! я так понял чтоб что-то добиться надо сюда писать жалобы?
А на днях столкнулся с обратной стороной такой извращенной привязки товара к поставщику. Удалил закрытые периоды. Для хозяина нормального ПО это было бы благо. Меньше хвост таскаемой информации. А что же у пользователя Торгсофт? Интересно знают об этом программисты? Удалились приходные накладные, а вместе сними и та самая глупая привязка к поставщику. !!!! Товар который не приходовался в оставшемся не закрытом периоде стал «бесхозным»!!! Если моя голова вспомнит кто его поставляет я его закажу. А если нет?! Делая «Заказ товара поставщику» всем по очереди внесенным в базу известным поставщикам, ряд товаров все равно окажется вне поля зрения. По тихому уйдет из ассортимента магазина редко «стреляющий» товар. А я, заплативший и поставивший себе на службу Торгсофт, об этом даже не узнаю. Вот такая програмуля. Похоже пишущие ее программисты знают торговлю исключительно с точки зрения покупателя.